各学院：

2019届毕业生学历证书图像信息（毕业照片）已经在“中国高等教育学生信息网（学信网）”上公布，根据上级文件精神，为确保毕业生学历证书数据的准确性和有效性，避免因数据不准而带来不必要的麻烦，请相关学生务必在6月16日前完成信息校对。注意事项如下：

一、校对流程：

1、登录“中国高等教育学生信息网”（www.chsi.com.cn），点击“注册”。

2、注册。

3、注册成功并登录后点击“登录学信档案”。

4、点击“高等教育信息查看”

5、校对自己的学历照片信息。如果没有错误，点击界面下方的“正确”。

二、常见问题：

1.如果出现登录学信档案后，找不到自己的在校生学籍。

问题原因：学生注册账号时填写的姓名和身份证号，与学籍注册数据库的姓名和身份证号不一致，无法匹配，导致找不到学籍。

处理办法：学生按照教务系统中的信息进行登录，如果仍登录不上，则属学生注册账号时填写的姓名或身份证号有误，由学生本人与网站客服人员联系修改，联系电话：010-82199588，010-82336088-202　客服传真：010-82338423。或者点“账号”查看注册的信息是否正确。

2.如果能查询学籍，但看不到自己的图像信息。

问题原因：图像采集的学校、姓名、身份证号与学籍注册信息不一致。

处理办法：学生本人用数码相机把身份证的正反两面均拍成电子照片，把身份证电子照片发到学信网管理邮箱kefu@chsi.com.cn，并说明原因。

3.学籍信息中不是自己的照片。

问题原因：信息采集时未按顺序排队或登记错误学号。

处理办法：6月16日前联系教务处学籍科，电话0537-4459990。

三、毕业证书将依据学信网中的毕业生信息（姓名、出生日期、身份证号）打印，故学院应要求学生仔细核对，按时完成，保证数据的准确。

教务处

2019年6月11日